Jak reklamovat poškozený balík?
Vážený zákazníku,
vždy se snažíme, aby Vám byla zásilka doručena v pořádku. Během přepravy se ale může stát, že se obsah vaší zásilky poškodí. V tomto případě prosím nafoťte veškeré obalové materiály, vnitřní výplně a manipulační značky KŘEHKÉ A NEKLOPIT na kartonu. Reklamaci s popisem a fotografiemi zašlete neprodleně (max. do tří pracovních dnů) na adresu info@cokoladovnatroubelice.cz , jinak nebude možné Vaši reklamaci řešit. Zachovejte prosím obal a vnitřní výplně pro sepsání zápisu o škodě pracovníkem PPL, který vás bude následně kontaktovat.
Kupující do e-mailu uvede:
- popis poškození zboží
- fotodokumentaci poškozeného zboží
Při nesplnění těchto podmínek, nemusí prodávající uznat reklamaci na poškozené zboží!
Kontakt pro reklamaci:
E-mail: info@cokoladovnatroubelice.cz
Tel.: +732 876 777 (Jitka Bačíková I.)
Vaše spokojenost je pro nás důležitá. Děkujeme, Váš Čokoládový tým.